Informativa sui rimborsi

Come effettuare un reso o una sostituzione?

È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni dalla consegna seguendo alcuni semplici passaggi, come spiegato di seguito. Le spese di spedizione sono completamente a carico nostro.

Prima di procedere al reso, leggi le condizioni di vendita e assicurati che i prodotti siano resi nelle condizioni originali, muniti di etichetta maidamila.

Successivamente, nel caso di una sostituzione, maidamila si impegna a fornire il nuovo articolo.

Procedura

1. Scrivi una mail a info@maidamila.com e specifica la motivazione del reso o della sostituzione. Inserisci nell’oggetto il tuo numero d’Ordine (esempio: Oggetto – Reso/Sostituzione Ordine #12345). 
2. Imballa i prodotti e incolla l’etichetta di reso                                                                                                                                         Una volta richiesta la restituzione, riceverai un'etichetta di reso via e-mail. Questa etichetta dovrà essere stampata e attaccata al pacco che intendi restituire. La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni dal giorno in cui viene comunicata la volontà di recesso. Indirizzo di spedizione: SS 11 Padana superiore, 16/18, 20063 Cernusco sul Naviglio, (MI), Italia.
3. Preparazione
   Prepara il pacco riponendo i prodotti all’interno della loro confezione originale (si possono usare scatole diverse, ma consigliamo vivamente di riciclare il più possibile) quindi incolla la nuova etichetta, assicurandoti di coprire l’etichetta originale.
4. Attendi la conferma di reso ed il rimborso
   Riceverai una conferma via e-mail quando il tuo ordine sarà stato correttamente restituito al nostro magazzino e il rimborso completato.
   Se vuoi dare la tua opinione in merito alla nostra procedura di reso, non esitare a scriverci tramite la nostra pagina Contattaci