Termini e condizioni del servizio

  1. Introduzione e forme abbreviate
    La vendita dei prodotti offerti sul sito www.maidamila.com è disciplinata dalle seguenti “Condizioni di vendita”.

  2. Ambito di utenza e validità delle condizioni
    I prodotti sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni che acquistino per scopi personali estranei alla propria eventuale attività commerciale o professionale. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati dal Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale. Maidamila può apportare modifiche od integrazioni alle presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento. In ogni caso, il cliente sarà vincolato dalle Condizioni di vendita nel testo in vigore al momento del relativo acquisto. Il cliente, tramite l’invio dell’ordine di acquisto, dà atto di avere esaminato attentamente le presenti Condizioni di vendita. Il cliente riceverà comunque un messaggio e-mail di conferma dell’ordine, all’indirizzo dallo stesso fornito.

  3. Procedure per l’acquisto
    Ciascun prodotto selezionato dall’utente del Sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene la descrizione, le immagini fotografiche ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA), i colori e le diverse misure o taglie disponibili. Ciascuna vendita effettuata da Maidamila tramite il Sito potrà riguardare uno o più prodotti, fermi eventuali limiti di disponibilità di cui si dirà agli articoli seguenti. Il cliente, scegliendo gli articoli di proprio interesse, includerà tali prodotti nel proprio Carrello. Nello stesso Carrello sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei prodotti selezionati. Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo on-line di ordine di acquisto e dando conferma di aver letto ed accettato le presenti Condizioni di vendita. La procedura di acquisto è completata allorché il cliente seleziona l’opzione “Concludi Ordine” nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura. In tale momento, ferma la fornitura di alcuni dati personali funzionale all’identificazione dell’acquirente, l’ordine viene inviato direttamente a Maidamila per essere evaso e, fermo quanto previsto in merito al diritto di recesso, non può essere ulteriormente modificato od annullato. Tale conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni di vendita. Le immagini e le foto presenti sul Sito potrebbero dare, anche a causa della qualità di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale o lo schermo utilizzato dal cliente, rappresentazioni parzialmente difformi rispetto al reale dei prodotti posti in vendita, compreso le loro dimensioni e proporzioni. Il cliente dovrà quindi far riferimento alle indicazioni tecniche se del caso inserite in descrizione tenuto conto del fatto che Maidamila non garantisce la precisa corrispondenza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul Sito.
    Maidamila si riserva il diritto di rifiutare ordini di acquisto provenienti da un cliente che Maidamila ritenga inidoneo ad adempiere alle proprie obbligazioni, come in caso, a titolo esemplificativo, di una precedente violazione delle disposizioni contrattuali per l’acquisto on-line tramite il Sito.

  4. Disponibilità
    Il cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da Maidamila tramite il Sito sono limitate. Sul Sito sono visualizzabili i prodotti considerati disponibili per l’acquisto da parte dei clienti. Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, il cliente sarà informato di questo fatto non appena possibile (e in ogni caso entro i termini di consegna di seguito specificati) tramite e-mail. Sarà offerta al cliente la possibilità di scegliere tra l’effettuazione dell’ordine di un diverso articolo ovvero l’annullamento dell’intero o del singolo ordine. Qualora il cliente scelga di annullare l’intero ordine non sarà effettuato alcun addebito su conto di carta di credito indicati. Maidamila si riserva il diritto di cambiare od aggiornare i prodotti, o le relative specifiche, offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

  5. Prezzo e modalità di pagamento
    I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti disponibili per la vendita sono indicati in Euro. L’ammontare totale a carico del cliente sarà evidenziato nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura. Maidamila si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente, fatto salvo quanto previsto dall’art.4 in caso di non disponibilità dei prodotti.
    Maidamila accetta pagamenti effettuati mediante:
    • Carte di Credito: Visa e Mastercard
    • Pagamento tramite Paypal
    La spedizione dei prodotti ha luogo esclusivamente a seguito della conferma di ricezione dell’importo.

  6. Limitazioni nella consegna dei prodotti
    I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo on-line di ordine di acquisto. Al momento della spedizione della merce, verrà inviato all’indirizzo e-mail del cliente un messaggio dove sarà indicato il corriere ed il numero della spedizione. In caso di assenza del cliente all’atto della consegna nel luogo indicato, verrà rilasciato un avviso, in seguito al quale sarà onere del cliente stesso prendere contatti nel più breve tempo possibile per concordare le modalità di consegna. Maidamila non darà luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’ordine, il destinatario dei prodotti ordinati o l’indirizzo di consegna.

  7. Modalità di consegna
    Maidamila farà quanto possibile per consegnare i prodotti al cliente il prima possibile. Alla spedizione del pacco con gli articoli ordinati, Maidamila invierà al cliente una e-mail all’indirizzo indicato nel modulo on-line di ordine di acquisto dove sarà indicato il corriere ed il numero della spedizione che consentirà il monitoraggio della consegna. In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a cinque giorni lavorativi successivi alla data indicata nella e-mail di conferma dell’ordine, è richiesto ai clienti di segnalare il fatto a Maidamila utilizzando la mail info@maidamila.com.

  8. Resi e diritto di recesso

    Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade decorsi 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni; in caso di beni multipli ordinati con un unico ordine ma consegnati separatamente, o di beni consegnati in lotti o pezzi multipli, il termine decorre dal giorno di acquisizione del possesso fisico dell'ultimo bene, lotto o pezzo.

    Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo a Maidamila con una dichiarazione esplicita (ad esempio scrivendo a info@maidamila.com) prima della scadenza del periodo di recesso. È inoltre disponibile un modulo di recesso, il cui utilizzo non è obbligatorio.

    In caso di recesso, Maidamila rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno oneroso offerto da Maidamila), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui Maidamila è informata della decisione di recesso. Il rimborso sarà eseguito con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, senza costi aggiuntivi. Maidamila può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti, o fino a quando il cliente non dimostri di averli spediti, se anteriore.

    Il cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico di Maidamila per le spedizioni dall'Italia, secondo le modalità indicate nella pagina dedicata ai resi. Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

    Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna; beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri articoli; registrazioni audio o video sigillate o software sigillati, se aperti dopo la consegna.

    Per le istruzioni pratiche su come restituire un ordine (recesso, reso per altro motivo o sostituzione) e per il modulo di recesso, il cliente può consultare la pagina dedicata "Resi e Diritto di Recesso".

    Questa disciplina è conforme al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE.

  9. Eventuali differenze tra ordine e prodotto consegnato al cliente
    Al momento della ricezione, il cliente deve senza ritardo controllare i prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione) o dei contenuti della confezione (prodotti diversi da quelli ordinati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata, quando possibile, sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal cliente. Il cliente stesso deve in ogni caso segnalare a Maidamila la differenza riscontrata entro cinque giorni lavorativi successivi alla ricezione. Qualora si acclari una differenza tra ordine operato e prodotto spedito, il cliente ha il diritto di richiedere l’esecuzione dell’ordine previa restituzione di quanto ricevuto e salvo il caso di sopraggiunta non disponibilità dei prodotti ordinati. Maidamila avrà sempre la facoltà di proporre l’invio di articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di rimborsare, quando possibile, l’eventuale differenza di prezzo.

  10. Garanzie
    Tutti i prodotti venduti al consumatore da Maidamila sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna del bene, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021 in attuazione della Direttiva UE 2019/771). Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni dalla consegna stessa. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro), oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o del difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.

  11. Diritti di proprietà intellettuale
    I contenuti di www.maidamila.com, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su www.maidamila.com, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di www.maidamila.com, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Maidamila e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.maidamila.com dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta.

  12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
    Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dalla Legge Italiana e saranno interpretate in base ad essa. Il foro competente in caso di controversie con il consumatore è quello del consumatore stesso. In caso di controversie con acquirenti professionali, il foro competente sarà quello di Maidamila.
    È facoltà del consumatore ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli abilitati in Italia (ad esempio le Camere di Commercio) per la risoluzione extragiudiziale di eventuali controversie. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito della Commissione Europea dedicato alla tutela dei consumatori: consumer-redress.ec.europa.eu

  13. Contatti
    Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza riguardo al Sito o alla procedura di acquisto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di Maidamila tramite mail al seguente indirizzo: info@maidamila.com

    Riportiamo di seguito i dati aziendali:

    Hefton SPA
    Sede commerciale:
    SS 11 Padana superiore, 16/18, 20063 Cernusco sul Naviglio, (MI), Italia.

    Sede Legale:
    Via Aurelio Saffi, 21 – 20123 Milano

    P.IVA: 02315130167

    C.F.: 09381660159
    REA : MI - 1287265